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Neoenergia amplia atendimento via WhatsApp e leva mais agilidade a 1,1 milhão de clientes no Distrito Federal

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Com novas funcionalidades, canal digital passa a enviar alertas sobre fornecimento de energia e permite solicitação da segunda via da conta por comando de voz

Brasília, 16 de julho de 2025 – A Neoenergia acaba de ampliar os serviços oferecidos pelo WhatsApp, reforçando sua estratégia de digitalização do atendimento no Distrito Federal. O canal, que já estava disponível pelo número (61) 3465-9318, agora envia mensagens automáticas com informações relevantes sobre o fornecimento de energia – como desligamentos programados e prazos de religação – e permite a solicitação da segunda via da conta de luz por comando de voz. Com a novidade, mais de 1,1 milhão de consumidores brasilienses passam a contar com um atendimento ainda mais ágil, direto e acessível.

A iniciativa integra o compromisso da companhia em colocar o cliente no centro do negócio, promovendo uma experiência mais próxima, humanizada e eficiente. Para utilizar os novos recursos, é necessário manter o cadastro atualizado, especialmente o número de celular vinculado ao WhatsApp.

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“A iniciativa reforça o nosso propósito de colocar o cliente no centro do negócio. O WhatsApp é um recurso presente no dia a dia que nos permite agilizar, facilitar e oferecer mais comodidade aos clientes. Ao expandir a comunicação no aplicativo, estabelecemos uma conexão ainda mais próxima, humanizada, imediata e eficiente”, afirma Evani Montechesi, Superintendente de Experiência do Cliente da Neoenergia.

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Comunicação mais rápida, segura e sem complicações

A nova funcionalidade garante o envio de informações em tempo real, com segurança e sem risco de extravio. O canal está disponível para os clientes da Neoenergia Brasília e das demais distribuidoras do grupo: Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Pernambuco (PE).

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Atendimento cada vez mais moderno

A ampliação do WhatsApp se soma a outras iniciativas voltadas à excelência no atendimento em todas as áreas de concessão da Neoenergia. Entre os destaques:

– A campanha “Mais por você”, que valoriza a presença da marca no cotidiano dos brasileiros;
– O Centro Tático de Relacionamento (CTR), em Campinas (SP), que monitora em tempo real 100% das operações de atendimento;
– A modernização das lojas físicas, com 48 unidades já reformadas e previsão de conclusão até o fim do ano.
Como atualizar o cadastro

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Para garantir o recebimento das mensagens e utilizar os serviços pelo WhatsApp, o cliente deve manter seus dados atualizados. A atualização pode ser feita de forma simples e rápida pelo site: www.neoenergia.com.

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Fonte: Neoenergia Brasilia

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Politica

Tentativa de motim no MDB-DF movimenta feriado político

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Foto: Suzano Almeida / Jornal de Brasília

Emedebistas insatisfeitos com o presidente local, ameaçam a confecção de carta e articulam pedido de intervenção nacional no DF. Wellington Luiz garante união da legenda

O Feriado de Corpus Christi, que deveria ser de descanso para os brasilienses, está se mostrando agitado nos bastidores do Movimento Democrático Brasileiro do Distrito Federal (MDB-DF). Parlamentares, segundo eles, com o aval do próprio ex-governador Ibaneis Rocha realizam, nesta sexta-feira (5), um motim pela saída do presidente regional da sigla Wellington Luiz.

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Segundo um dos parlamentares envolvidos, que não quis se identificar, “há uma insatisfação local e nacional” com Wellington Luiz, que também é presidente da Câmara Legislativa, em relação ao apoio dado à governadora Celina Leão (PP).

O emedebista afirma que, após a reunião com o presidente nacional do MDB, Baleia Rossi, cobrando que a chefe do Executivo local anunciasse formalmente que Ibaneis Rocha era o candidato de sua chapa, especialmente os distritais esperavam ganhar mais espaço no governo e, ainda, que Baleia tivesse sua palavra ratificada por Wellington.

“Esse é um movimento da [direção] nacional. Alguma coisa deve acontecer ainda hoje. O presidente Baleia está se sentindo desprestigiado, depois que na reunião ele bateu o pé e disse que o MDB teria candidato na majoritária e o Wellington disse que a candidata era a Celina, depois que saiu da reunião”, disse o emedebista.

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A confecção de uma carta assinada pelos deputados da sigla chegou a ser cogitada, pela manhã desta sexta-feira, porém houve um recuo de distritais fiéis a Wellington e que não gostariam de se indispor com o colega.

Defesa

Por outro lado, esses mesmos aliados de Wellington negam que exista a intenção de mudança. “O que sabemos é que o Ibaneis está em São Paulo, mas ainda não sabemos se terá alguma reunião. É o [ex-]governador quem está insatisfeito e querendo a presidência para impor para a [governadora] Celina as condições do partido para apoiar a candidatura dela, depois que ela não recuou das ameaças dele”, afirmou. “Tem um deputado sentindo a dor pelo chifre do outro”, brincou.

Baleia Rossi

A divisão dentro do MDB é gritante. Ainda de acordo com o aliado de Wellington Luiz, o próprio parlamentar, após o encontro com o presidente Baleia Rossi na casa de Ibaneis, teria elogiado a postura do presidente regional ao não entregar a presidência. A Wellington, o presidente nacional teria pedido apenas que ele sempre informasse sobre as decisões tomadas no DF.

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“O Baleia falou para o Wellington que o MDB terá candidato majoritário na chapa da Celina. Pode ser o Ibaneis ou outro, se o governador estiver inviabilizado. Mas ele está fazendo movimentos para assumir o partido”, garantiu.

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Pelo lado da federação União-Progressista – formada pelo União Brasil e o PP -, o presidente nacional do União, Antônio Rueda também foi acionado pelo MDB nacional para que interviesse favoravelmente ao MDB local. A conversa seria uma forma de buscar garantir que as duas legendas disputem juntas o Governo do Distrito Federal.

Ibaneis e Wellington

Outro emedebista garantiu que a viagem do governador Ibaneis Rocha para São Paulo seria para um encontro com o presidente Baleia Rossi com o intuito de falar sobre a mudança de comando.

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Ao Jornal de Brasília, no entanto, o ex-governador Ibaneis Rocha afirmou: “a última vez que vi o Baleia foi no dia em que ele almoçou em minha casa”. Ele garantiu ainda que sua estadia em São Paulo não tem relação com um possível encontro com o presidente nacional da legenda. “Estou com minha e com meu filho que veio morar aqui.”

Também procurado, o presidente regional do MDB-DF não quis comentar o assunto, mas garantiu que não haverá racha no partido. “Estou extremamente tranquilo e o MDB do Distrito Federal está unido para disputar as eleições deste ano”, declarou.

Jornal de Brasilia

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