Diversas
Páscoa deve movimentar mais de R$ 5 bilhões este ano
Veja dicas para vender mais durante essa época
A Páscoa de 2025 promete ser uma das mais movimentadas para o comércio brasileiro, com previsão de movimentação de R$ 5,3 bilhões, um aumento de 26,8% em relação ao ano anterior, segundo pesquisa realizada pela Abecs em parceria com o Instituto Datafolha. A média de gasto por consumidor deverá ser de R$146, ligeiramente abaixo dos R$156 registrados em 2024. O estudo também revela que 67% dos brasileiros planejam comprar chocolates ou outros produtos da data, com destaque para a região Sul, onde 75% dos entrevistados demonstraram intenção de compra.
Diante dessa expectativa de crescimento, é essencial adotar algumas estratégias para alavancar os negócios e aproveitar a Páscoa com mais sucesso. Pequenos detalhes podem fazer toda a diferença na hora de aumentar as vendas e garantir que a experiência do cliente seja positiva.
Para Maira Nogueira, superintendente executiva de satisfação do cliente na Getnet Brasil, empresa de tecnologia para soluções de pagamentos da PagoNxt, hub global de meios de pagamentos do grupo Santander, “A Páscoa é uma época de oportunidades. Mas para aproveitar ao máximo, é fundamental entender o seu público e oferecer produtos que atendam às suas necessidades específicas”. Pensando nisso, a executiva preparou uma série de dicas para aproveitar a Páscoa sem preocupações:
- Conheça seu cliente – Defina seu público e conheça suas preferências. Em tempos de Páscoa, oferecer produtos que atendam a necessidades alimentares específicas, como opções para diabéticos, veganos ou pessoas com intolerâncias alimentares, pode ser um grande diferencial.
- Cuide da experiência – A experiência do cliente não termina na compra, inclui desde o atendimento até o pagamento e a entrega, cada detalhe conta. Uma entrega caprichada, com um bilhete de agradecimento ou um pequeno mimo, pode criar uma relação duradoura e aumentar a fidelização.
- Monte promoções e programas de fidelidade – Para os clientes mais leais, ofereça promoções como “compre 10 e ganhe 1” ou cashback para futuras compras. Essas estratégias ajudam a aumentar a retenção e o engajamento dos clientes.
- Disponibilize uma variedade de meios de pagamento – Certifique-se de que suas maquininhas de cartão estão funcionando e que há diversas opções de pagamento, como PIX, cartões de crédito e débito, e links de pagamento. A flexibilidade nos meios de pagamento torna a experiência mais conveniente para seus clientes.
- Peça avaliações e recomendações – Ao final de cada venda, peça um feedback do cliente e incentive-o a deixar uma avaliação positiva nas redes sociais. Uma boa avaliação pode atrair novos clientes e aumentar a credibilidade do seu negócio.
“Oferecer opções diferenciadas e uma experiência de compra única são formas poderosas de se destacar durante a Páscoa. Ao entender as necessidades do cliente e se adaptar a elas, as oportunidades para alavancar as vendas são imensas”, finaliza Maira.
Sobre a Getnet Brasil
A Getnet é uma empresa de tecnologia para soluções de pagamentos e faz parte da PagoNxt, hub global de meios de pagamentos do grupo Santander. Com mais de 20 anos de atuação, a Getnet Brasil é a terceira maior adquirente do País e oferece um completo ecossistema de soluções para empreendedores, desde pequenas e médias empresas até grandes companhias. Em 2024, a companhia foi reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW), como uma das melhores empresas no ranking “grandes empresas” para se trabalhar no Brasil.
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Diversas
Banco de talentos vai aprimorar planejamento e monitoramento das políticas de segurança pública no DF
Iniciativa inédita na gestão de competências da Secretaria de Segurança Pública busca identificar conhecimentos e experiências dos servidores, preservar a memória institucional e fortalecer decisões baseadas em dados
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Agência Brasília* | Edição: José Renato Garcia
A Secretaria de Segurança Pública (SSP-DF) instituiu uma nova ferramenta de gestão para identificar e aproveitar conhecimentos e experiências dos próprios servidores no aprimoramento das políticas de segurança pública. A criação do programa MapeiaSSP — Banco de Talentos em Dados e Planejamento — foi publicada nesta quarta-feira no Diário Oficial do Distrito Federal (DODF). O programa prevê o mapeamento de competências nas áreas de monitoramento de dados e planejamento de contratações. O objetivo é fortalecer a governança, qualificar a aplicação dos recursos públicos e garantir a continuidade do conhecimento produzido na secretaria, mesmo diante das mudanças de equipes e gestores.
De caráter permanente, o programa permitirá identificar profissionais com formação, experiência ou interesse em atividades estratégicas para o funcionamento da pasta. As informações reunidas serão utilizadas para subsidiar o planejamento da força de trabalho, orientar ações de capacitação e ampliar a capacidade de acompanhamento de metas, indicadores e resultados das políticas públicas.
A medida também considera uma característica da estrutura administrativa da SSP-DF, que não possui carreira própria de servidores efetivos. Parte de sua força de trabalho é formada por profissionais cedidos pelas forças de segurança e pela Secretaria de Administração Penitenciária (Seape), além de ocupantes de cargos comissionados sem vínculo efetivo. Nesse contexto, o mapeamento de competências representa uma estratégia para preservar conhecimentos e reduzir os impactos da rotatividade de pessoal.
Para o secretário de Segurança Pública, Alexandre Patury, o programa fortalece um modelo de gestão que valoriza o conhecimento dos profissionais e utiliza informações qualificadas para orientar decisões e aperfeiçoar os serviços prestados à sociedade. “Uma política pública eficiente precisa ser planejada, monitorada e permanentemente avaliada. Com o MapeiaSSP, estamos dando um passo importante para transformar o conhecimento e a experiência dos nossos servidores em instrumentos de gestão. Queremos fortalecer uma cultura de decisões baseadas em evidências, aprimorar o planejamento das contratações e acompanhar de forma mais precisa os resultados dos investimentos e das ações de segurança pública. É uma iniciativa que valoriza as pessoas, preserva o conhecimento institucional e contribui para garantir a continuidade e a qualidade das políticas desenvolvidas pela secretaria”, destaca.
“Uma política pública eficiente precisa ser planejada, monitorada e permanentemente avaliada”
Alexandre Patury, secretário de Segurança Pública
Fortalecimento da gestão
Além de identificar competências, o MapeiaSSP busca contribuir para uma atuação mais articulada entre as unidades administrativas. A proposta é ampliar a capacidade institucional de planejamento e monitoramento, com profissionais que possam contribuir para o acompanhamento de indicadores, metas, contratações e resultados. A iniciativa também representa um avanço na preservação da memória institucional ao sistematizar conhecimentos e experiências, em que será possível reduzir a perda de informações estratégicas provocada por mudanças nas equipes, movimentações funcionais e substituições de gestores.
Como vai funcionar
O MapeiaSSP será coordenado pela Subsecretaria de Ensino e Gestão de Pessoas (Suegep), por meio da Coordenação de Gestão de Pessoas (Cogep). Poderão participar servidores ocupantes de cargos comissionados sem vínculo efetivo com a administração pública, em exercício na SSP-DF há pelo menos um ano, que possuam formação acadêmica, experiência profissional ou interesse nas áreas de monitoramento de dados e planejamento de contratações.
O cadastramento será voluntário, por meio de formulário eletrônico disponibilizado pela Suegep. As informações servirão de base para o planejamento da força de trabalho e para a identificação de necessidades de desenvolvimento e capacitação. A portaria também estabelece critérios de proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O acesso às informações será restrito aos profissionais autorizados e sua utilização deverá observar exclusivamente as finalidades institucionais previstas no programa.
A participação no banco de talentos não garante nomeação, designação para funções ou concessão de vantagens, nem prioridade em vagas de capacitação. Trata-se de um instrumento de planejamento e gestão de pessoas.
Para o secretário-executivo de Gestão Integrada da SSP-DF, Marcos Leôncio, a iniciativa também está associada à necessidade de ampliar a capacidade de acompanhamento das políticas públicas e de seus resultados. “A proposta é estimular a formação de uma rede de profissionais com competências estratégicas e o monitoramento das atividades desenvolvidas pelas diferentes unidades da secretaria. Queremos fortalecer uma rede de governança que permita acompanhar, de forma contínua, o planejamento, as contratações, a aplicação dos recursos e os resultados das políticas públicas de segurança. Isso significa conhecer melhor nossos indicadores, identificar o que está funcionando e aperfeiçoar as ações que ainda precisam avançar”, explica.
*Com informações da SSP-DF
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