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Cultura

IgesDF participa de evento internacional de ouvidorias

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Presença em seminário consolida compromisso com uma escuta cada vez mais acolhedora, transparente e voltada às necessidades da população
Por Ivan Trindade
Por trás de cada manifestação registrada por um cidadão existe uma oportunidade de aprimorar o cuidado. Ouvir com atenção, compreender diferentes realidades e transformar essas experiências em melhorias concretas faz parte do caminho para oferecer uma saúde pública cada vez mais próxima das pessoas. Foi com esse propósito que o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), por meio da Coordenação de Ouvidoria e Transparência (CTOV), participou, do 1º Seminário Internacional de Ouvidorias.
O encontro reuniu gestores e especialistas do Brasil e de outros países para compartilhar experiências e discutir estratégias voltadas ao fortalecimento das ouvidorias públicas como instrumentos de participação social, transparência e melhoria contínua dos serviços prestados à população. Ao longo da programação, os debates reforçaram a importância de transformar a escuta qualificada em ações capazes de aperfeiçoar processos e aproximar as instituições das pessoas.
O Seminário foi promovido em Brasília, entre os dias 23 e 25 de junho, pela Rede Nacional de Ouvidorias, em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU), o Ministério da Igualdade Racial (MIR) e instituições apoiadoras.
Para a coordenadora da CTOV, Nathalia de Pina, participar de espaços como esse representa uma oportunidade de ampliar conhecimentos e trazer novas perspectivas para o trabalho desenvolvido diariamente no Instituto. “O seminário proporcionou importantes oportunidades de diálogo e troca de experiências com profissionais de diferentes instituições e países, favorecendo o compartilhamento de soluções que contribuem para tornar a atuação das ouvidorias ainda mais eficiente”, pontua.
A gestora destaca que o fortalecimento da Ouvidoria passa pela capacitação contínua das equipes e pelo intercâmbio de boas práticas entre instituições. Para ela, acompanhar discussões nacionais e internacionais permite incorporar novas ferramentas e aperfeiçoar processos que impactam diretamente a experiência dos usuários. “Todo o conhecimento adquirido contribuirá para o aperfeiçoamento dos nossos processos, fortalecendo uma escuta cada vez mais qualificada e um atendimento mais transparente, acolhedor e centrado nas necessidades do cidadão”, afirma.
Mais do que um canal de diálogo, a Ouvidoria é um instrumento que aproxima cidadãos e gestão, permitindo identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a qualidade da assistência.
Por fim, Nathalia de Pina ressalta que a participação do IgesDF no seminário reforça compromisso institucional com o desenvolvimento permanente de seus gestores. “Ao incentivar a presença de profissionais em encontros voltados à inovação, à governança e ao compartilhamento de experiências, o Instituto fortalece uma cultura organizacional baseada no aprendizado contínuo e na busca constante por soluções capazes de qualificar os serviços oferecidos em todas as suas unidades”, completa.

 

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Cultura

Heavenly celebra São João com arraiás no Lago Sul e na Asa Norte abertos ao público

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Festas Juninas acontecem nas unidades Heavenly, unidade High no Lago Sul e Asa Norte, com atrações especiais, transmissão de jogo da Copa do Mundo e ampla variedade gastronômica

O clima de festa junina já começa a tomar conta da Heavenly International School. No dia 27 de junho, sábado, a comunidade escolar e o público em geral poderão participar de mais uma edição do Arraiá Heavenly, que será realizado em dois locais: nas unidades Heavenly High, no Lago Sul, e Asa Norte. Previsto no calendário escolar, os eventos foram preparados com carinho para celebrar uma das tradições mais queridas da cultura brasileira.
Ao longo do dia, famílias, alunos, convidados e visitantes poderão acompanhar uma programação especial, com apresentações juninas das turmas do Kinder ao Middle School, brincadeiras, atrações musicais e uma ampla variedade de comidas típicas. A proposta é transformar os espaços das escolas em um ambiente de convivência, alegria e valorização das tradições nacionais, aproximando a comunidade escolar e recebendo também o público externo.
Na unidade Heavenly High, no Lago Sul, a festa será das 10h às 20h, com apresentações dos alunos do Kinder, Elementary e Middle School, Banda do Bruno Zanine, Quadrilha Santo Afonso, competição de bafo, troca de figurinhas, espaço instagramável e transmissão de jogo da Copa do Mundo no campo, das 18h às 20h.
Na unidade Asa Norte, o Arraiá acontecerá das 10h às 18h, com quadrilhas das turmas do Kinder, das 10h20 às 13h20, e do Elementary, das 14h30 às 16h30. A programação terá ainda show da Banda do Anderson Black, das 13h30 às 16h, Quadrilha Filhos do Sol, às 14h, troca de figurinhas, competição de bafo, das 10h às 15h30, e espaço instagramável.
A gastronomia será uma atração à parte, reunindo opções tradicionais e outras preparadas especialmente para agradar toda a família. Entre os pratos salgados, o público encontrará arroz carreteiro, galinhada, churrasquinho, cachorro-quente, hambúrguer, pastel, batata, crepe, tapioca, milho e seus derivados. Também haverá pipoca, algodão doce, churros, paleta mexicana, açaí e uma seleção de doces diversos, como maçã do amor, uva de chocolate, cocada e o tradicional Bolo da Ivone.
Para acompanhar a programação, os eventos contararão ainda com opções de bebidas, incluindo refrigerante, água de coco, Heineken e chopp artesanal, reforçando o clima de confraternização entre as famílias e visitantes.
Os ingressos para os dois eventos estão disponíveis pela plataforma Sympla, ao valor de R$25. No dia, o ingresso custará R$35. Alunos da Heavenly International School e crianças menores de 10 anos terão direito a pulseiras gratuitas de identificação, que poderão ser retiradas a partir de 22 de junho na recepção principal da unidade do aluno.
Para facilitar a circulação e o consumo durante a festa, os eventos contarão com cartões de consumação, que poderão ser adquiridos antecipadamente na recepção a partir de 22 de junho ou diretamente no dia do Arraiá. As famílias que desejarem resgatar eventual saldo remanescente poderão solicitar o reembolso conforme as orientações disponibilizadas pela escola.
A Heavenly também contará com serviço de manobristas para maior comodidade, mas recomenda, sempre que possível, o uso de transporte por aplicativo, a fim de evitar congestionamentos e facilitar o acesso à unidade.
Serviço:
Arraiá Heavenly High – Lago Sul
Data: 27 de junho (sábado), das 10h às 20h
Local: Unidade High Lago Sul – SHIS QI 17/19 S/N – Lote Seminário
Valores: R$25 por pessoa (ingressos antecipados). No dia do evento, o ingresso custará R$35.
Aberto ao público
Onde comprar: https://www.sympla.com.br/evento/arraia-heavenly-lago-sul-2026/3424145?referrer=www.google.com&referrer=www.google.com&referrer=www.google.com
Mais informações: (61) 3366-2820
Arraiá Heavenly – Asa Norte
Data: 27 de junho (sábado), das 10h às 18h
Local: Unidade Asa Norte – SGAN 606 módulo A – Asa Norte
Valores: R$25 por pessoa (ingressos antecipados). No dia do evento, o ingresso custará R$35.
Aberto ao público
Onde comprar: google.com/url?q=https://www.sympla.com.br/evento/arraia-heavenly-asa-norte-2026/3436883?referrer%3Dwww.google.com%26referrer%3Dwww.google.com&sa=D&source=docs&ust=1781716633599935&usg=AOvVaw067UzDQNT424LeE-APpEFT
Mais informações: (61) 3366-2820

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