Epreendedorismo
Tendências de benefícios corporativos e RH para 2026: flexibilidade, IA e personalização transformam experiência do colaborador
As empresas estão redesenhando pacotes de benefícios e práticas de gestão de pessoas, colocando autonomia e tecnologia no centro da estratégia para o próximo ano
São Paulo, dezembro de 2025 – O mercado de trabalho brasileiro vive um momento de transformação. Para 2026, três grandes tendências devem guiar a gestão de benefícios corporativos: flexibilidade, tecnologia aplicada à experiência do colaborador com o uso da IA e personalização de benefícios. Esses pilares refletem a evolução de uma mentalidade empresarial que já vinha sendo desenhada e que prioriza o bem-estar dos funcionários, adaptando-se às expectativas de uma força de trabalho cada vez mais exigente, diversa e conectada digitalmente.
Segundo Natalia Ubilla, diretora de RH do iFood Benefícios, a mudança é consequência das novas expectativas dos profissionais, que buscam autonomia, propósito e bem-estar. “O papel do RH mudou: deixou de ser apenas operacional para se tornar estratégico. É preciso oferecer experiências que respeitem a individualidade de cada colaborador quanto ao formato de trabalho, ferramentas tecnológicas e também no que diz respeito aos benefícios empresariais”, completa.
Empresas estão investindo em plataformas que permitem aos colaboradores escolherem como preferem utilizar seus benefícios, como alimentação, refeição, mobilidade ou experiências de autocuidado. Dados da pesquisa “Momento profissional do brasileiro”, realizada pela Think Work em parceria com o iFood Benefícios, indicam que 59% dos profissionais brasileiros consideram a categoria Benefícios como um dos fatores de atração da empresa ideal, reforçando a importância de permitir que cada pessoa personalize sua experiência. “O modelo one-size-fits-all, ou única solução em português, já não faz sentido no mercado de benefícios corporativos. O colaborador quer escolher como usar seu benefício e como equilibrar sua rotina”, explica Natalia.
A inteligência artificial se tornou uma ferramenta estratégica para análise de engajamento, personalização de experiências e previsão de necessidades futuras, além de ser uma ferramenta que auxilia os colaboradores a desempenharem atividades repetitivas. No iFood Benefícios, por exemplo, a IA é utilizada para mapear o uso dos benefícios e oferecer insights que ajudam as empresas a entregar experiências mais relevantes para seus colaboradores.
Segundo relatório da Society for Human Resource Management (SHRM), ou Sociedade para Gestão de Recursos Humanos em português, que é a maior associação profissional do mundo dedicada a área de gestão de pessoas, 43% das organizações já utilizam IA em tarefas de RH em 2025, um salto expressivo em relação aos 26% de 2024, mostrando crescimento acelerado na adoção da tecnologia no setor.
Além de flexibilidade e tecnologia, o bem-estar físico e mental continua sendo prioridade. Empresas estão ampliando benefícios que vão de apoio psicológico a programas de sustentabilidade, reforçando a conexão com propósito e qualidade de vida.
Estudos mostram que programas de bem-estar corporativo estão associados com redução de turnover. segundo o relatório Corporate Wellness Program Statistics 2024, empresas com programas de bem-estar, ou voltados à qualidade de vida e saúde, têm até 50% menos turnover. Além disso, o relatório “Gen Z at Work | Talent Trends”, da Michael Page, aponta que os profissionais da Geração Z colocam arranjos de trabalho flexíveis entre os três principais fatores de decisão ao avaliar uma proposta de emprego, reforçando que flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e autonomia são aspectos centrais para atrair e reter esses talentos.
“O futuro do trabalho é sobre liberdade e pertencimento. Nosso desafio é criar um ambiente em que cada colaborador perceba valor real nas entregas e nas relações. Trata-se de aliar a entrega de resultados, com experiências de trabalho significativas. Desta forma, é possível transformar o ambiente corporativo em um espaço no qual cada colaborador perceba valor real nas entregas e nas relações, encontrando nessa combinação sua realização profissional”, conclui Natalia.
Sobre o iFood Benefícios
O iFood Benefícios é o vale alimentação e refeição do iFood. Reúne em um único cartão os benefícios de vale-refeição e alimentação, em total conformidade com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), e também disponibiliza saldos dedicados à mobilidade, cultura, home office, educação, saúde e bem-estar e saldo livre. É aceito em mais de 11 milhões de estabelecimentos físicos e em mais de 400 mil lojas no aplicativo do iFood. Ainda tem vantagens exclusivas no app iFood, uma plataforma simples, gestão ágil e, o melhor: não custa nada para as empresas. Em 2024, foi premiado pelo Reclame Aqui na categoria de Cartões de Benefícios – Grandes Operações. Em 2023, recebeu o Selo Experience Certified, na categoria Financeiro Cartões de Benefício do Experience Award, e o prêmio The Customer Summit Awards, na categoria KPIs (Key Performance Indicator) e processos ligados a clientes. Conheça todas as vantagens no site iFood Benefícios.
Epreendedorismo
Jovens, estratégicos e donos do próprio negócio: a nova cara do franchising é da Geração Z
Estudos apontam que cerca de 28,5% dos donos de negócio, no Brasil têm entre 18 e 34 anos
Eles cresceram em um mundo hiperconectado, acostumados à velocidade da informação, à lógica do digital e a uma relação mais pragmática com trabalho, carreira e propósito. Agora, a Geração Z – formada por aqueles nascidos entre os anos de 1995 e 2010 (alguns dizem que, na verdade, a faixa compreende os anos de 1997 e 2012) – começa a ocupar um novo espaço no ambiente empresarial brasileiro: o de protagonista do próprio negócio.
E não se tratam de casos isolados. Dados do Global Entrepreneurship Monitor (GEM) – que monitora o empreendedorismo mundial – mostram que 28,5% dos donos de negócios brasileiros têm entre 18 e 34 anos. Além disso, 38,6% dessa geração afirmam que a busca por construir patrimônio e fazer a diferença no mundo são alguns dos principais motivadores para quem deseja começar uma empresa.
E o franchising, ao oferecer método, suporte, força de marca, previsibilidade, modelos estruturados, escaláveis e com menor margem de risco tem se mostrado uma boa alternativa para quem deseja ingressar no universo do empreendedorismo, sobretudo com relativa pouca idade. Abaixo, confira alguns cases que retratam esse movimento na prática. Mais do que histórias individuais, esses exemplos revelam uma mudança estrutural no perfil do franqueado brasileiro e apontam para um novo ciclo do setor: aquele em que juventude, método e ambição caminham juntos na construção de negócios sustentáveis.
Empreendedor nato
Aos 24 anos, Vinícius Omoto Nakanishi é um exemplo de jovem da geração Z que decidiu investir no próprio negócio e inovar dentro de uma marca já consolidada. Filho de empreendedores que comandam há mais de três décadas uma unidade Máster da Água Doce Sabores do Brasil, em Maringá (PR), ele cresceu acompanhando de perto a rotina do franchising e optou por dar um passo próprio ao assumir a primeira operação da rede no formato delivery. Com formação em Administração e pós-graduação em Gestão Estratégica em Negócios Gastronômicos, Vinícius está à frente da nova unidade, inaugurada em setembro de 2025, que aposta em um modelo focado exclusivamente em delivery e take away.
A escolha por Maringá, cidade reconhecida pela força econômica e pelo perfil consumidor dinâmico, reforça a estratégia do jovem empreendedor de alinhar tradição e inovação para atender à demanda por conveniência, sem renunciar à qualidade e à identidade da culinária brasileira da marca. Para o futuro, Vinícius planeja consolidar a operação como referência regional e avalia novas frentes de crescimento, como expansão para outras cidades, investimentos em centros de distribuição e até o desenvolvimento de produtos para o varejo, mostrando como a nova geração de franqueados tem papel ativo na evolução dos modelos de negócio.
Quando a inquietação encontra a vontade de empreender
Vitória Vilela Novaes, de 24 anos, seguiu os passos da mãe, Maria Angélica Fortaleza Vilela Novaes, e decidiu empreender. Atualmente, ela está à frente de duas unidades da Calçados Bibi localizadas na capital goiana: a do Flamboyant Shopping, inaugurada em 2009, e a do Goiânia Shopping, aberta em 2010. As lojas foram implantadas por seus pais, que conheceram a marca ainda no início de sua operação via franchising, em 2008, figurando entre os primeiros franqueados da rede. Após uma experiência no Canadá, Vitória optou por retornar ao Brasil e assumir a gestão dos negócios da família, motivada pela afinidade com a área comercial, vendas e gestão. Com perfil inquieto e espírito empreendedor, uniu o legado construído pelos pais à sua própria visão de mercado.
O interesse por empreender a acompanha desde cedo. Ainda jovem, já realizava pequenas vendas na escola e, mais recentemente, fundou com o atual noivo uma empresa de marmitas caseiras, criada do zero e operada entre 2020 e 2022. O negócio começou com baixo investimento e, em pouco tempo, ganhou escala, ampliou a produção, e com apoio operacional alcançou faturamento expressivo, reforçando sua vocação para o empreendedorismo. Para outros jovens que desejam abrir o próprio negócio, Vitória destaca a importância de não desistir, começar com o que é possível, ter planejamento, foco e disposição para crescer aos poucos. Para ela, empreender exige persistência, trabalho constante e a convicção de que, com esforço e organização, ideias podem se transformar em negócios sólidos.
Família que empreende unida (I)…
À frente da unidade da Avenida Paulista (SP), do Café Cultura, a administradora Carolina Mendonça (29) vivencia o mundo dos negócios desde muito cedo. Na infância, ela e seu irmão passavam boa parte dos dias nas dependências do restaurante fundado pelo pai. O gosto pelo mundo corporativo e pelo mercado de alimentação fez com ela se juntasse ao seu irmão na fundação de uma holding. Hoje estão à frente do Grupo AM Foods que soma 47 operações de marcas variadas – localizadas em 6 estados – entre franquias e próprias, mas todas do segmento de Food Service.
Destaque feminino em ambiente majoritariamente masculino
Aos 23 anos, Sophia Inoue Freitas, é franqueada da Carflix, plataforma digital de intermediação de compra e venda de veículos seminovos investidas pelo Grupo SMZTO (holding de Franquias do Shark Tank – José Carlos Semenzato) e Mercado Livre. A jovem empreendedora decidiu investir em uma franquia logo após a formação, acreditando que não existe idade certa para conquistar grandes resultados e que empreender cedo acelera aprendizados e crescimento profissional. À frente da unidade de Barueri (SP), já apresenta desempenho expressivo: em apenas dois meses de operação, a franquia ficou entre as três unidades da rede que mais fecharam negócios em janeiro, reforçando seus planos de expansão.
A escolha pela Carflix veio pela identificação com o modelo de negócio e pelo suporte oferecido aos franqueados, além da segurança no processo de compra e venda de veículos. Com experiência no mercado de publicidade e atuação em parcerias estratégicas, Sophia acredita que o olhar da Geração Z agrega inovação, pensamento digital e novas oportunidades ao setor automotivo. Em um segmento tradicionalmente masculino, a franqueada destaca que ser mulher tem sido um diferencial positivo. “No início, imaginei que seria um grande desafio quebrar essa barreira, mas aconteceu o contrário, já recebi diversos feedbacks de clientes que se sentiram mais confiantes em negociar comigo. Isso tem sido um diferencial muito positivo na construção da minha marca pessoal e no crescimento da unidade” destaca.
Continuando o legado
Aos 24 anos, Gustavo Alexandrowitsch é um exemplo de jovem da geração Z que decidiu investir no próprio negócio e construir sua trajetória no franchising a partir da vivência prática. Atuando à frente de duas unidades do Divino Fogão em shoppings localizados na capital paulista e em Cotia, além de ser sócio de outras operações, ele iniciou sua jornada no setor ainda aos 18 anos, passando por todas as áreas da operação, do atendimento à cozinha e à gestão financeira. Essa experiência completa permitiu que Gustavo compreendesse o negócio de forma estratégica e aplicada.
Aos 22, assumiu a gestão do primeiro restaurante da rede pertencente à família, colocando em prática os aprendizados adquiridos ao longo dos anos e os ensinamentos transmitidos por sua mãe, avó e tia. Com o amadurecimento profissional, passou também a liderar a segunda unidade, reforçando o compromisso com a continuidade e o crescimento do negócio. Mais do que resultados, Gustavo destaca a importância dos valores familiares como base para empreender cedo. Inspirado pelo exemplo do pai e pelo legado construído pelas gerações anteriores, ele acredita que disciplina, respeito ao trabalho e princípios sólidos são essenciais para jovens que desejam abrir um negócio próprio e assumir responsabilidades desde cedo.
Filha de peixe…
A Geração Z tem ganhado espaço no franchising, e um dos destaques é Leticia Cipriano, 30 anos, engenheira civil e franqueada da iGUi Alphaville, inaugurada em agosto deste ano. Filha de Cláudio, franqueado da Rede há 10 anos, Letícia cresceu próxima ao universo das obras e conheceu de perto a solidez e o suporte oferecidos pela franqueadora — composta pelas marcas iGUi, TRATABEM, Splash, UNLIMITED e Água Azul.
Ao lado do marido, André, também engenheiro, ela iniciou sua trajetória em 2022, quando assumiu uma unidade Splash em Suzano. Agora, com a abertura em Alphaville, consolida seu crescimento dentro da Rede iGUi. “Vendo meu pai trabalhar, nos encantamos pelo trabalho, pela marca e por tudo que a iGUi proporciona. A vontade de empreender encontrou terreno fértil na Rede, que abre portas para quem tem garra e vontade de fazer acontecer”, afirma.
Quando a vontade encontra a oportunidade
Aos 20 anos, Danillo da Silva Beleza representa a nova geração de jovens empreendedores que decidiram investir no próprio negócio por meio do franchising. Estudante de Direito, ele está à frente da unidade da LavPop by 5àsec inaugurada em abril de 2025 em Humaitá, no interior do Amazonas, reforçando a expansão da marca no Norte do Brasil e a consolidação do modelo de lavanderia de autosserviço na região. Motivado pelo desejo de empreender desde cedo, Danillo identificou no conceito de autoatendimento uma oportunidade alinhada às novas demandas de consumo por praticidade, inovação e serviços acessíveis.
A escolha pela LavPop se deu justamente pela combinação entre tecnologia, eficiência operacional e o respaldo de uma rede que já soma mais de 100 unidades no País. Com expectativas de crescimento, o jovem franqueado planeja ampliar gradualmente o portfólio de serviços da unidade, incluindo passadoria e dobra de peças, além de contribuir para a expansão da marca nos estados do Amazonas e Rondônia. O movimento acompanha o bom desempenho do franchising na região Norte, que registrou crescimento expressivo em faturamento, segundo dados da ABF, reforçando o potencial do modelo para novos investidores da geração Z.
Empreendedorismo no DNA
Aos 27 anos, Lara Casteluber Falcão é um exemplo de jovem da geração Z que decidiu empreender no franchising educacional apostando em um negócio com propósito e recorrência. Sua história com a marca Microlins é antiga e familiar: o pai foi franqueado há cerca de 10 a 15 anos no Espírito Santo, e outros familiares também atuam na rede, o que fez com que ela crescesse acompanhando de perto o funcionamento e o potencial da rede. Em outubro de 2021, Lara assumiu sua primeira escola por meio de um repasse, em João Monlevade, em Minas Gerais.
Quatro anos depois, em setembro de 2025, deu mais um passo de expansão ao inaugurar uma nova franquia em Itabira, também no estado mineiro, reforçando sua confiança no modelo de negócio. A decisão de investir veio da combinação entre o know-how da marca, a alta rentabilidade e a atuação no setor de educação, área pela qual sempre foi encantada. Para Lara, trata-se de um mercado resiliente, com forte demanda e, principalmente, receita recorrente, o que garante previsibilidade financeira e base sólida para crescimento contínuo. Como conselho para outros jovens que desejam empreender, a franqueada destaca a importância da persistência, do estudo constante sobre o próprio negócio e o mercado, além da capacidade de treinar, acompanhar e liderar pessoas. “É preciso ter coragem, propósito e força de vontade. O mercado oferece muitas oportunidades para quem está disposto a crescer”, aconselha.
Família que empreende unida (II)…
Aos 24 anos, Iago Claro e Silva é franqueado da Rockfeller Language Center da unidade de Ponta Grossa (PR). Formado em Gestão Financeira, ele atua como diretor Comercial e de Expansão da escola, liderando as áreas de marketing, vendas, financeiro e crescimento do negócio. Iago começou a empreender aos 18 anos e encontrou na franquia a estrutura ideal para aprender com um modelo testado, reduzir riscos e acelerar seu amadurecimento profissional.
A escolha pela Rockfeller veio pela identificação com a metodologia focada em conversação, ensino prático e os valores da marca. A operação também conta com a irmã, Victoria Claro e Silva, de 27 anos, que atua como diretora Acadêmica, à frente das áreas administrativa e pedagógica. Ambos iniciaram suas trajetórias profissionais ainda na adolescência, trabalhando em escolas de inglês. Para Iago, ser da Geração Z agrega à escola uma leitura mais ágil do mercado, familiaridade com tecnologia e capacidade de adaptação constante. “O diferencial está em unir inovação e energia com estratégia, disciplina e visão de longo prazo”, destaca.
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