Politica
Detran-DF lança assistente virtual “DET” e inicia nova fase de transformação digital no atendimento ao cidadão
Ferramenta piloto estará disponível no Portal de Serviços e pelo WhatsApp e, em breve, realizará serviços de forma automatizada
Valquíria Cunha
(Brasília, 17/10/2025) – O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) lançará oficialmente, no próximo domingo (19), o projeto piloto de sua nova assistente virtual, a “DET”, criada para oferecer respostas rápidas, seguras e acessíveis aos cidadãos. A ferramenta funcionará em formato de perguntas e respostas, auxiliando usuários com dúvidas sobre os principais serviços do órgão.
O nome “DET” é uma abreviação de Detran-DF e reforça a identidade da assistente com a instituição que representa. Neste primeiro momento, a assistente virtual estará disponível no Portal de Serviços do Detran-DF, no canto inferior direito da tela, e também pelo WhatsApp, por meio do número (61) 3181-0538.
A população poderá consultar informações sobre habilitação, transferência de veículos, multas, recursos e defesas, vistorias, credenciamentos, educação de trânsito, engenharia, agendamentos e autoescolas, entre outros assuntos.
Segundo o diretor-geral do Detran-DF, Marcu Bellini, o lançamento da assistente virtual representa um marco na modernização do atendimento público: “A DET chega para tornar o relacionamento do Detran com a população mais ágil, acessível, eficiente e seguro. A tecnologia é uma grande aliada na melhoria dos serviços públicos, e esse projeto representa mais um avanço no processo de transformação digital do órgão”, destacou.
A assistente virtual DET é responsável por fornecer informações e orientações iniciais aos usuários. Para a realização de serviços que exigem autenticação, e em razão das normas de segurança da informação, o cidadão será orientado a efetuar login no Portal de Serviços do Detran-DF.
Evolução por etapas
O projeto da assistente virtual prevê novas etapas, quando a DET passará a oferecer serviços automatizados, proporcionando mais autonomia e praticidade ao cidadão.
Entre as próximas funcionalidades previstas estão:
• Emissão automática de boletos e taxas de serviços;
• Abertura e acompanhamento de recursos de multas de forma totalmente digital;
• Agendamento de vistorias, exames e atendimentos sem necessidade de acesso direto ao Portal de Serviços;
• Consultas personalizadas e integração com sistemas internos do Detran-DF.
Essas melhorias permitirão que a DET evolua de formato, passando de assistente de informações para agente digital operacional, capaz de conduzir o cidadão em todo o processo de atendimento, do início à conclusão do serviço, com segurança e conformidade às normas da Senatran e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Futuro: o agente digital do Detran-DF
A meta do Detran-DF é transformar a DET em um agente virtual quase presencial, com inteligência artificial capaz de executar serviços, validar documentos, gerar protocolos e acompanhar solicitações. Essa nova etapa tornará o atendimento 100% digital, personalizado e disponível 24 horas por dia, sem filas e sem necessidade de deslocamento até as unidades físicas.
O projeto é parte da estratégia de transformação digital do Detran-DF, que busca aliar tecnologia, transparência e eficiência para oferecer serviços públicos de qualidade e cada vez mais próximos da realidade digital dos cidadãos do Distrito Federal.
Fonte: Ascom Detran
Politica
NOVO PAC Primeiro terminal de contêineres 100% eletrificado da América Latina é inaugurado no Porto de Suape
Programa Novo PAC direciona recursos públicos e privados para melhoria do setor portuário brasileiro. Novo terminal ocupa uma área de aproximadamente 495 mil m² | Foto: Janaína Pepeu/GovPE
O novo terminal de contêineres da APM Terminals no Complexo Industrial Portuário de Suape, empreendimento que recebeu mais de R$ 2 bilhões em investimentos privados, consolida Pernambuco como um dos principais polos logísticos do Brasil. Inaugurado nesta sexta-feira (12) pelo vice-presidente Geraldo Alckmin e pela governadora de Pernambuco Raquel Lyra, o equipamento é o primeiro 100% eletrificada da América Latina.
A nova estrutura amplia a capacidade operacional do porto em 55%, fortalece a inserção do Estado nas rotas internacionais de comércio e impulsiona a geração de emprego, renda e desenvolvimento econômico.
O terminal é parte de um conjunto mais amplo de ações do Novo PAC no setor portuário, que prevê R$ 78,1 bilhões em investimentos públicos e privados até 2030 em portos de 16 estados. Em Suape, o programa avança também com a recuperação do molhe e a implantação do Cais Leste (Moegão), obras já em execução.
“É uma alegria voltar a Pernambuco num dia importantíssimo. O primeiro terminal portuário da América Latina 100% eletrificado, que mostra a preocupação com a questão ambiental. Esses investimentos vão possibilitar aumentar 55% de capacidade portuária. Os portos são uma grande ferramenta para o nosso desenvolvimento, então, é uma grande conquista para o nosso Brasil”, afirmou o vice-presidente Geraldo Alckmin.
A operação implantada também se destaca pelo uso de tecnologia de ponta. O terminal recebeu aproximadamente R$ 235 milhões em equipamentos eletrificados e conta com sistemas de operação remota para guindastes e equipamentos de movimentação, colocando Suape entre os terminais mais modernos da América Latina.
“Isso é o exemplo de uma entrega para o povo, que se dá através de investimentos públicos e privados. Tudo isso para que a gente possa gerar mais oportunidades para o povo brasileiro, para que a economia cresça. Aqui, em Suape, celebramos esse investimento que coloca Pernambuco numa posição de destaque nacional”, declarou o ministro dos Portos e Aeroportos, Tomé França.
O empreendimento ocupa uma área de aproximadamente 495 mil metros quadrados, conta com cais de 430 metros de extensão e profundidade de até 15,5 metros, permitindo a operação de navios de grande porte que atuam nas principais rotas globais de transporte marítimo.
A governadora Raquel Lyra afirmou que, hoje, “Pernambuco tem o porto mais pronto para crescimento do Norte e Nordeste brasileiro. Fizemos o dever de casa, garantimos a dragagem do porto interno, do porto externo, a requalificação do molhe, e tudo isso permitiu, em parceria com o Governo Federal, que a gente pudesse ser a alternativa real de investimento como está acontecendo com o novo terminal de contêineres. Estamos prontos para os próximos 25 anos”.
O presidente do Complexo Industrial Portuário de Suape ressaltou a importância estratégica do investimento para o fortalecimento da infraestrutura portuária pernambucana e para a ampliação da capacidade de movimentação de cargas do Estado, que tem seu papel fortalecido como porta de entrada para novos negócios no Nordeste.
“Isso vai atrair muitos investimentos não só para Suape, mas para todo o Estado. Este investimento amplia nossa capacidade operacional, fortalece a conexão com os principais mercados globais e envia uma mensagem clara ao mundo: de que Pernambuco está preparado para receber grandes empreendimentos e liderar um novo ciclo de crescimento sustentável, inovação e competitividade”, comemorou Armando Monteiro Bisneto.
Durante a implantação, o projeto gerou mais de 2 mil empregos diretos e indiretos.
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